Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi berikut untuk memberikan layanan terbaik:

• Informasi Pribadi: Nama, nomor telepon, alamat email
• Informasi Alamat: Alamat pengambilan dan pengiriman
• Informasi Transaksi: Detail pesanan, metode pembayaran
• Informasi Komunikasi: Riwayat chat WhatsApp untuk keperluan layanan

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan melaksanakan pesanan pengiriman
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai status pesanan
• Memberikan layanan pelanggan yang optimal
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi data sensitif selama transmisi
• Akses terbatas hanya untuk karyawan yang berwenang
• Penyimpanan data di server yang aman
• Pemantauan keamanan secara berkala
• Backup data secara rutin untuk mencegah kehilangan

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dalam kondisi berikut:

• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
• Untuk memenuhi kewajiban hukum
• Kepada mitra kurir untuk keperluan pengiriman
• Dalam situasi darurat untuk melindungi keselamatan

Sebagai pengguna layanan KurirQu, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran
• Meminta portabilitas data Anda

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies membantu kami memahami preferensi Anda dan memberikan layanan yang lebih personal. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas website.

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memberikan layanan atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Data transaksi akan disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan perpajakan.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan privasi ini, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami: